Σε νέα εποχή μπαίνει ο ελληνικός τουρισμός αξιοποιώντας ακόμη περισσότερο τα νέα ψηφιακά εργαλεία και εισάγοντας με τον πλέον ξεκάθαρο τρόπο και την Τεχνητή Νοημοσύνη στο οπλοστάσιό του για την επόμενη μέρα.
Η παρουσίαση του νέου VisitGreece.gr, όπως ειπώθηκε από την αρμόδια υπουργό Τουρισμού, Όλγα Κεφαλογιάννη, σηματοδοτεί μια ουσιαστική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο η Ελλάδα προβάλλεται διεθνώς και επικοινωνεί με τους επισκέπτες της. Σε αντίθεση με την προηγούμενη μορφή της πλατφόρμας, η οποία λειτουργούσε κυρίως ως ιστοσελίδα παροχής πληροφοριών και τουριστικής προβολής, το νέο VisitGreece σύμφωνα με την παρουσίαση που έγινε από το υπουργείο Τουρισμού πλέον ανοίγει πύλες σ’ ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό οικοσύστημα που συνοδεύει τον ταξιδιώτη σε όλα τα στάδια της εμπειρίας του.
Η νέα πλατφόρμα, όπως τονίστηκε, δεν περιορίζεται στην απλή αναζήτηση προορισμών και πληροφοριών, αλλά ενσωματώνει σύγχρονες τεχνολογίες, όπως είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη ή οι ψηφιακοί βοηθοί, προσφέροντας προσωποποιημένες προτάσεις και δυνατότητα διαδραστικής επικοινωνίας με τους χρήστες.
Επιπλέον, μέσω του νέου VisitGreece app, ο επισκέπτης μπορεί να οργανώνει το ταξίδι του, να λαμβάνει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και να διατηρεί τη σύνδεσή του με τη χώρα ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού του.
Μια ακόμη σημαντική διαφοροποίηση είναι η ανάπτυξη του Ψηφιακού Τουριστικού Χάρτη και του Ψηφιακού Αποθετηρίου του ΕΟΤ, τα οποία δημιουργούν ένα οργανωμένο σύστημα καταγραφής και αξιοποίησης του τουριστικού αποθέματος της χώρας.
Καθοριστικό ρόλο στην τεχνική υλοποίηση του έργου διαδραματίζει η Nova ICT, η οποία αποτελεί την ανάδοχο εταιρεία ανάπτυξης της νέας πλατφόρμας. Η σχέση της με το νέο VisitGreece αφορά τον σχεδιασμό της τεχνολογικής υποδομής και την ανάπτυξη των καινοτόμων λειτουργιών, που μετατρέπουν την πλατφόρμα από έναν απλό διαδικτυακό τόπο σ’ ένα σύγχρονο εργαλείο ψηφιακής εμπειρίας.
Η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται στην καρδιά των νέων ψηφιακών εφαρμογών μέσω του AI Recomendation Chatbot και του Εικονικού Τουριστικού Γραφείου.
Το σύστημα λειτουργεί σε δύο επίπεδα: το Chat Mode για τον σχεδιασμό ταξιδιού και το InfoDesk Mode για έγκυρες, πιστοποιημένες πληροφορίες (Visa, ακτοπλοϊκά, προσβασιμότητα). Επιπλέον ανασχεδιάστηκε και ενσωματώθηκε το app mAI Greece στο νέο app του Visit Greece.
Υπερβαίνοντας το παραδοσιακό γραπτό κείμενο, ο ψηφιακός βοηθός διαθέτει πλέον μικρόφωνο και φωνητική διάδραση (speech-to-text / text-to-speech) σε συνεργασία με την elevenlabs. Ο επισκέπτης μπορεί να μιλήσει φυσικά στη γλώσσα του, να θέσει ερωτήσεις και να ακούσει τις απαντήσεις, αναβαθμίζοντας κατακόρυφα την προσβασιμότητα και την αμεσότητα στην παροχή αξιόπιστης πληροφορίας.
